Hausordung
Sehr geehrte Gäste um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten bedarf es einiger Regeln, bitte um Beachtung damit alle zufrieden sind.
Hausregeln
1. Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr, der Check-out bis 12:00 Uhr. Ein früher Check-in oder ein späterer Check-out ist auf persönliche Anfrage möglich. Gäste, die ohne Absprache außerhalb der angegebenen Check-in Check-out Zeiten verweilen und damit verhindert, dass unser Reinigungspersonal die Arbeit aufnehmen kann, haften für alle damit verbundenen Kosten und Auslagen.
Unsere Mitarbeiter arrangieren/besprechen das Check-in im Voraus mit Ihnen persönlich und kontaktieren Sie per What’s App oder per Telefon. Wenn Sie nach (21:00 Uhr) anreisen wollen, kann dies zu einer Gebühr für den späten Check-in führen.
2. Gäste aus dem gleichen Wohnort beziehungsweise in der näheren Umgebung von Puerto de la Cruz leben, dürfen keine Reservierung vornehmen. Wenn Sie auf Teneriffa wohnen und gerne einige Tage bleiben wollen, kontaktieren Sie uns bitte zuvor, bevor Sie buchen.
3. Partys und übermäßiger Lärm sind nicht gestattet, dies gilt für die gesamte Anlage, Apartment, Terrasse sowie dem Garten.
4. Verstöße gegen das Rauchen im Innenraum werden mit einer Geldstrafe von € 250,- zuzüglich der Kosten für die Reinigung, Desodorierung und Reparatur von Schäden geahndet.
5. Kommerzielle Fotografie / Videografie ohne schriftliche Zustimmung und illegale Aktivitäten sind strengstens untersagt.
6. Übernachtungsgäste, die in der Reservierung angegebene Personenanzahl überschreiten, sind nicht gestattet.
7. Haustiere sind nicht erlaubt, außer durch eine vorher genehmigte ausdrückliche Bestätigung. Verstöße gegen unsere Haustierrichtlinie können zu einer Geldstrafe führen. Wir empfehlen Gästen mit Hilfs & Servicetieren, sich vor ihrem Aufenthalt mit uns in Verbindung zu setzen.
8. Die Gäste tragen die Kosten für den Ersatz verlorener Schlüssel, und Anhängern.
9. In der Wohnung kann Geräuscherkennungstechnologie verwendet werden, um übermäßige Geräuschpegel zu überwachen.
10. Die Gäste übernehmen die volle Verantwortung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die auf dem Gelände und in seinen Einrichtungen auftreten. Gäste müssen Sachschäden umgehend melden.
11. Die Buchung einer Reservierung stellt eine Vereinbarung zur Einhaltung der Hausordnung dar. Gäste, die gegen diese Regeln verstoßen, haften für alle damit verbundenen Schäden, Gebühren, Kosten oder Auslagen.